Uçak rötar tazminatı, havayolu şirketlerinin belirli koşullar altında yolculara ödemek zorunda olduğu bir tazminat türüdür. Uçak seyahatleri her ne kadar hızlı ve konforlu olsa da bazen planlar beklenildiği gibi gitmez. Rötarlar, iptaller ve beklenmedik gecikmeler yolcuların mağdur olmasına yol açabilir. Ancak birçok yolcu, uçuş gecikmelerinde tazminat hakkı olduğunu bilmez. Avrupa Birliği ve Türkiye’deki havacılık düzenlemeleri, belirli şartlar altında yolculara tazminat alma hakkı tanımaktadır. Bu yazıda uçak rötar tazminatı hakkında bilmeniz gerekenleri, tazminat alma sürecini ve haklarınızı detaylı şekilde ele alacağız.
Avrupa Birliği’nin EC 261/2004 düzenlemesi ve Türkiye’deki Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) yönetmelikleri, belirli şartları sağlayan gecikmeler için yolculara tazminat hakkı tanır. Tazminat miktarı, uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak değişebilir.
Uçak Rötar Tazminatı Alma Şartları
Uçuş gecikmesi nedeniyle tazminat alabilmek için bazı temel şartların sağlanması gerekir:
- Uçağın en az 3 saat gecikmesi: Tazminat hakkı kazanmak için uçuşun varış noktasına en az 3 saat geç ulaşmış olması gerekmektedir.
- Havayolu kaynaklı gecikme: Gecikmenin havayolu şirketinin hatasından kaynaklanması gerekir. Hava koşulları veya olağanüstü durumlar gibi mücbir sebepler tazminat kapsamına girmez.
- Uçuşun Avrupa Birliği veya Türkiye’den kalkması: Avrupa Birliği düzenlemeleri, AB’den kalkan ya da AB merkezli bir havayolu ile yapılan uçuşları kapsar. Türkiye’de ise SHGM kuralları geçerlidir.
Uçak Rötar Tazminatı Nasıl Alınır?
Rötar nedeniyle tazminat almak için aşağıdaki adımları takip etmelisiniz:
- Gecikme sürenizi doğrulayın: Uçağın planlanan kalkış ve varış saatlerini kontrol edin.
- Tazminat başvurusu yapın: Başvurunuzu doğrudan havayolu şirketine veya bir tazminat danışmanlık hizmeti aracılığıyla yapabilirsiniz.
Uçak Rötar Tazminatı Başvurusu Nasıl Yapılır?
Tazminat başvurusu yaparken izlenmesi gereken yöntemler şunlardır:
- Havayolu firmasına doğrudan başvuru: Havayolu şirketlerinin müşteri hizmetleri veya web siteleri üzerinden tazminat talep edebilirsiniz.
- Profesyonel tazminat hizmeti kullanımı: ucusiptali.com, başvurunuzu sizin adınıza yaparak süreci kolaylaştırır ve haklarınızı takip eder.
ucusiptali.com Üzerinden Uçak Rötarı Tazminatı
ucusiptali.com olarak uçuş gecikme tazminatı sürecinizi adil ve şeffaf bir şekilde yönetiyoruz. Başvurunuzun durumu, havayolu şirketinin yanıtları gibi tüm aşamalarda sizi bilgilendirerek ilerliyoruz. Tüm başvurular doğrudan yolcu adına gerçekleştirilir ve uçuş gecikme tazminatı ödemesi yalnızca yolcunun kendi banka hesabına aktarılır. Başvurular sizin adınıza yapıldığı için havayolu firması farklı bir hesaba ödeme yapamaz ve böylece güvenilir bir süreç sağlanmış olur.
Uçak Rötar Tazminatı için Ön Ödeme Yapmanıza Gerek Yok
Sitemizden tazminat formunu doldurduğunuzda, başvurunuzu ücretsiz olarak sizin adınıza yaparız. İlgili havayoluna hızla iletilen başvurunuzu anlık olarak takip ederiz. Size verilen takip numarasıyla sürecinizi dilediğiniz zaman kontrol edebilir, başvuru durumu, onay ve ödeme aşamalarını kolayca öğrenebilirsiniz.
Uçak Rötar Tazminatı Başvurum Reddedilirse Başvuru için Para Öder miyim?
Eğer başvurunuz olumsuz sonuçlanırsa, herhangi bir ödeme yapmanız gerekmez.
Başvurunuz olumlu sonuçlanıp tazminatınız hesabınıza aktarıldığında, hizmet bedelini tarafınıza ilettiğimiz hesap numarasına 3 iş günü içinde yatırabilirsiniz. Güncel hizmet ücreti, tazminat tutarının %25’i + KDV olarak belirlenmiştir.
Uçak Rötar Tazminatı Parası
Diğer aracı firmalardan farklı olarak, başvurunuzu sizin adınıza yapar ve tazminat ödemesini doğrudan kendi banka hesabınıza almanızı sağlarız. Böylece gizli maliyetler, ek kesintiler veya sürecin ilerleyişi hakkında endişelenmenize gerek kalmaz. Biz yolcularımıza güveniyoruz. Tazminat hesabınıza yatırıldıktan sonra sizler de hizmet bedelini ucusiptali.com’a ödersiniz.
Uçak Rötar Tazminatı Başvurusu Nereye Yapılır?
Tazminat başvurusu nereye yapılır diye soruyorsanız:
- Havayolu şirketleri: Uçuşunuzu gerçekleştiren şirketin müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.
- Tüketici Hakem Teyeti: Eğer havayolu şirketi başvurunuza olumlu dönüş yapmazsa, Türkiye’deki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.
- ucusiptali.com, tüm süreci sizin adınıza takip ederek ödeme almanızı sağlar.
Uçak Rötar Tazminatını Ne Zaman Alabilirim?
Tazminat süresi, başvurunun yapıldığı yere ve havayolu şirketinin yanıt süresine bağlı olarak değişebilir. Genellikle süreç 4-8 hafta arasında tamamlanmaktadır. Ancak bazı havayolu şirketleri gecikmeler yaşatabilir. Profesyonel tazminat takip hizmetleri süreci hızlandırabilir.
Uçak Rötar Tazminatı Sonucu
Başvurunuz değerlendirildikten sonra üç ihtimal vardır:
- Olumlu Sonuç: Başvurunuz onaylanır ve tazminat hesabınıza yatırılır.
- Red Cevabı: Havayolu şirketi geçerli bir sebep sunarak tazminat talebinizi reddedebilir.
- Yasal Süreç Başlatma: Eğer başvurunuz reddedilirse, yasal yollarla hakkınızı arayabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Uçak rötar tazminatı hakkında sıkça sorulan soruları sizler için derledik.
Uçuşum 2 Saat Gecikti, Tazminat Alabilir miyim?
Tazminat alabilmek için uçuşunuzun varış noktasına en az 3 saat gecikmeyle ulaşmış olması gerekir.
Uçuşum Hava Şartları Nedeniyle Gecikti, Tazminat Alabilir miyim?
Eğer gecikme hava şartları, doğal afetler veya güvenlik tehditleri gibi olağanüstü durumlar nedeniyle olduysa, tazminat hakkınız bulunmaz.
Tazminat Almak için Hangi Belgeler Gerekli?
- Uçuş bileti veya rezervasyon numaranız (PNR)
- Kişisel bilgileriniz
Tazminat Almak Ne Kadar Sürer?
Süreç genellikle 4-8 hafta içinde tamamlanır. Ancak havayolu şirketinin yanıt süresine bağlı olarak uzayabilir.
Uçuşunuzda yaşanan gecikme veya iptaller için hakkınızı aramak önemlidir. Eğer süreci kendiniz takip etmekte zorlanıyorsanız, ucusiptali.com gibi hizmetlerden destek alarak hızlı ve güvenilir şekilde tazminat başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.