Merhaba! Ben Avukat Barış VARDI, uçuşiptali.com'un kurucusuyum. Bu siteyi kurmaya karar vermemdeki en büyük etken, 2024 Ağustos ayında yaşadığım bir deneyimdi. Ailemle birlikte Dubai'ye gitmek üzere yola çıktım. Yolculuğum, çok yakın bir akrabamın doğumunda yanında olabilmek içindi ve havalimanına vardığımda uçuşumun iptal edildiğini öğrendim.
Uçuşumuzun iptal olduğu haberini aldığımda, sadece benim değil, ailemin de bir hayli üzülmüş olduğunu fark ettim. Özellikle üç yaşındaki kızımın kuzenini göremeyecek olması, küçük yaşına rağmen ona büyük bir hüzün yaşattı. Gece vakti bavullarla ve bebek arabasıyla, uykusundan uyanmış bir çocuğun masum gözyaşları, doğuma yetişemeyecek olmamız ve daha başka birçok stres faktörü. Diğer yolcuların da durumu bizden farklı değildi. Teklif edilen bir sonraki uçuş 3 gün sonrasınaydı, bu durum herkesin planlarını altüst etmişti ve havayolu görevlileriyle olan tartışmalar bana bu durumun ne kadar ciddi ve moral bozucu olduğunu gösteriyordu. Bu deneyim beni çok etkiledi.
Ancak, mesleğim gereği haklarımı biliyor olmam sayesinde bu stresli durumla başa çıkmaya ve çözüm bulmaya karar verdim. Eve dönünce hemen uçuş iptali tazminatı talep ettim ve ayrıca 3 gün sonraki uçuşu kabul etmeyerek, kredi kartıma bilet parasının iadesini istedim. Doğuma yetişebilmek ve küçük kızımın daha fazla üzülmesini engelleyebilmek için bir gün sonra olan başka bir uçağa bilet aldım. Bildiğiniz gibi uçak biletleri, uçuşa ne kadar yakın sürede alınırsa o kadar pahalanır. Böylelikle daha pahalı bir bilet almıştım ancak yolcu başına 400 Euro olmak üzere toplamda 1200 Euro uçuş iptali tazminatı alacağımı biliyor olmam, bu bileti benim için pahalı olmaktan çıkarıyordu. 1200 Euro olan tazminat miktarı 20 gün içerisinde hesabıma yatmıştı, böylelikle hem uçak biletlerine en başta ödediğim miktar bana geri ödenmiş oldu hem de tazminat sayesinde ekstra ödeme almış oldum.
Bu deneyimimi etrafımdaki arkadaşlarımla paylaştığımda birçok insanın haklarını bilmediği ve bu konuda ne yazık ki yeterli bilgiye sahip olmadığını farkettim. Bu konuda araştırmalara başladım ve Türkiye’deki yolcuların %85’inin tazminat hakları hakkında bilgi sahibi olmadığını öğrendim. Her üç uçuştan birisi zamanında kalkmıyordu ve her yüz uçuştan altısı iptal oluyordu. Bu sayı beni oldukça şaşırttı ve insanlara yardımcı olmak adına bir şeyler yapmaya karar verdim.
Bu siteyi kurma amacım, havayolu yolcularının hakları konusunda onları bilgilendirmek ve bu tür stresli anlarda yanlarında olmak. Bizim için önemli olan, her yolcunun haklarını öğrenmesi, doğru bilgiye ulaşması ve zorlu bir durumda haklarını savunabilmesidir. Uçuş iptalleri ve rötarları konusunda, insanların daha güvenli ve rahat bir şekilde haklarını arayabilmeleri için tamamen güvenilir ve bilgilendirici bir platform oluşturduk. Hedefimiz, yolcuların bu süreçte yanlarında olmak, onlara en iyi şekilde hizmet vermek ve bu zor anlarda onlara yardımcı olmaktır.
ucusiptali.com olarak, haklarınızı bilmenizi ve adil bir tazminat almanızı sağlamak için buradayız!
Kızımın Moralini Düzelttikten Sonra Havalimanındaki Halimiz