İstanbul Havalimanı, Türkiye’nin en büyük ve en yoğun havaalanlarından biri olarak her gün binlerce uçuşa ev sahipliği yapmaktadır. Ancak hava koşulları veya operasyonel nedenlerden dolayı uçuş iptalleri yaşanabilir. Bu gibi durumlarda yolcuların haklarını bilmesi ve tazminat süreçlerini doğru yönetmesi önemlidir. Sizler için İstanbul Havalimanı’nda uçuş iptali yaşayan yolcular için rehber niteliğinde bilgileri derledik.
İstanbul Havalimanında Uçuşunuz mu İptal Oldu?
Uçuş iptali yaşadığınızda paniğe kapılmadan önce süreci doğru yönetmek için bazı adımları takip etmelisiniz. Havayolu şirketinizin iptal nedenini net bir şekilde açıklamasını isteyin ve size sunulan alternatif çözümleri değerlendirin.
İstanbul Havalimanı Uçuş İptali Sonrası Ne Yapılmalı?
Eğer uçuşunuz iptal edildiyse aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Havayolu şirketinizle iletişime geçin: Uçuşunuzun neden iptal edildiğini öğrenin ve size sunulan alternatif uçuşları değerlendirin.
- Alternatif uçuş seçeneklerini kontrol edin: Havayolu şirketiniz yeni bir uçuş ayarlayabilir veya bilet ücretinizin iadesini talep edebilirsiniz.
- Konaklama ve yemek haklarınızı öğrenin: Eğer uçuşunuz iptal edildiyse ve uzun süre havalimanında beklemeniz gerekiyorsa, konaklama ve yiyecek-içecek masraflarının karşılanmasını talep edebilirsiniz.
İstanbul Havalimanı Uçuş İptali Tazminatı
Havayolu şirketlerinin belirli şartları sağlayan yolculara tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmaktadır. Avrupa Birliği’nin EC 261/2004 düzenlemesi ve Türkiye’deki Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) kuralları kapsamında, uçuş iptali nedeniyle mağdur olan yolcular belirli durumlarda tazminat talep edebilir.
İstanbul Havalimanı Uçuş İptali Tazminat Hakkından Yararlanabilir miyim?
Tazminat hakkınız olup olmadığını belirlemek için aşağıdaki şartları kontrol edebilirsiniz:
- Uçuşunuz hava yolu şirketinin hatası nedeniyle iptal edildiyse,
- Havayolu şirketi uçuşun iptal edildiğini uçuşa son 14 gün kala haber verdiyse
bu şartları karşılıyorsanız tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
İstanbul Havalimanı Uçuş İptali Tazminat Başvurusu
Tazminat almak için havayolu şirketinize doğrudan başvuru yapabilir ya da ucusiptali.com gibi profesyonel tazminat takip hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
Başvurunuzda şu bilgileri sağlamalısınız:
- Uçuş bilgileri (uçuş numarası, kalkış ve varış saati, PNR-bilet numarası)
- Kişisel bilgiler (isim soyisim, tc kimlik numarası vb.)
- Nasıl ve ne tür bir aksaklık yaşandığıyla ilgili bilgiler.
İstanbul Havalimanı Uçuş İptali Tazminat Talebi için Gerekli Belgeler
Tazminat talebinde bulunurken şu belgeleri hazırlamanız gerekmektedir:
- Uçak biletiniz veya rezervasyon onayınız
İstanbul Havalimanı Uçuş İptali Tazminat Dilekçesi
Havayolu şirketlerine yapacağınız tazminat başvurusu dilekçenizde, uçuş detaylarınızı, iptal nedenini ve talep ettiğiniz tazminat miktarını açıkça belirtmelisiniz.
İstanbul Havalimanı Uçuş İptali Tazminat Talebi Sorunları
Bazı havayolu şirketleri, tazminat ödememek için farklı bahaneler sunarak yolcuların haklarını kısıtlamaya çalışabilir. Özellikle hava muhalefeti gerekçesiyle tazminat taleplerini reddetme eğilimindedirler. Ancak, hava muhalefeti iddiasının gerçek olup olmadığını şu şekilde doğrulayabilirsiniz:
- Kalkış havalimanında hava koşulları gerçekten kötü mü? Eğer diğer uçuşlar normal şekilde yapılıyorsa, hava muhalefeti iddiası geçerli olmayabilir.
- Varış havalimanındaki hava durumu nasıl? Eğer uçuş iptali varış havalimanındaki hava koşulları nedeniyle olmuşsa, oradaki diğer uçuşların da etkilenmiş olması gerekir.
Eğer havayolu şirketi hava muhalefeti nedeniyle iptali gerekçe gösteriyorsa, ancak diğer uçuşlar devam ediyorsa, hakkınızı aramak için ucusiptali.com üzerinden destek alabilirsiniz.
İstanbul Havalimanı Uçuş İptallerinde Neden ucusiptali.com?
- Hızlı ve güvenilir hizmet: ucusiptali.com, başvurularınızı uzman ekiplerle yöneterek süreçlerin hızlanmasını sağlar.
- Şeffaf süreç yönetimi: Tüm başvurular takip edilebilir ve süreç hakkında düzenli bilgilendirme yapılır.
- Doğrudan ödeme: Tazminat ödemesini havayolu şirketi doğrudan sizin hesabınıza aktarır. Siz, ancak ödeme hesabınıza geçtikten sonra ucusiptali.com’a komisyon ödemesini yaparsınız.
İstanbul Havalimanı Uçuş İptalinde Haklarınız
Eğer uçuşunuz iptal edilirse, tazminat hakkınız dışında başka haklarınız da bulunmaktadır:
- Konaklama ve yemek giderlerinin karşılanması,
- Alternatif uçuş teklif edilmesi veya bilet ücretinin iadesi,
- Havalimanında bekleme süresince içecek ve yiyecek sağlanması.
İstanbul Havalimanı’nda yaşanan uçuş iptalleri yolcular için büyük bir sorun teşkil edebilir. Ancak tazminat hakkınız olduğunu bilmek ve süreci doğru yönetmek mağduriyetinizi en aza indirir. Eğer havayolu şirketi tazminat talebinizi reddediyorsa, ucusiptali.com gibi profesyonel hizmetlerden destek alarak hakkınızı en kısa sürede alabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
İstanbul Havalimanı uçuş iptali hakkında sıkça sorulan sorular:
THY İstanbul Havalimanı Uçuş İptali Tazminatı Alabilir miyim?
Eğer iptal havayolunun hatasından kaynaklanıyorsa, THY uçuş iptali için tazminat talep edebilirsiniz.
Uçuşum Hava Şartları Nedeniyle İptal Edildi, Tazminat Alabilir miyim?
Gerçek hava muhalefeti nedeniyle yapılan iptaller tazminat kapsamında değildir. Ancak, havayolu şirketinin yanlış yönlendirme yapıp yapmadığını kontrol etmek için diğer uçuşları inceleyebilirsiniz.
Tazminat Başvurusu Ne Kadar Sürer?
Genellikle 4-8 hafta içinde sonuçlanır. Ancak havayolu şirketinin yanıt süresine bağlı olarak uzayabilir.
Hangi Belgelere İhtiyacım Var?
Uçuş bilgileri, rezervasyon onayı, kişisel bilgiler tazminat başvurusu için gereklidir.
Eğer İstanbul Havalimanı’nda uçuş iptali yaşadıysanız, haklarınızı biliyor ve tazminatınızı almak için harekete geçiyorsanız, ucusiptali.com yanınızda!